Selamat datang di Ganesha Nusa, layanan bimbingan belajar online yang dikelola oleh CV. Ganesha Nusa ("Kami"). Ketentuan ini mengatur penggunaan website, akun, materi, latihan, tryout, dan paket belajar yang tersedia.
1. Ketentuan umum
Baca ketentuan ini sebelum mendaftar, membeli paket, atau menggunakan layanan. Pengguna berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap melakukan tindakan hukum. Pengguna yang belum memenuhi syarat tersebut harus memperoleh persetujuan dan berada di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah.
Dengan mendaftar dan menyetujui ketentuan pada formulir pendaftaran, Pengguna menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan layanan serta Kebijakan Privasi. Jika tidak menyetujuinya, Pengguna tidak diperkenankan mendaftar atau menggunakan produk belajar Kami.
2. Akun dan keamanan akses
Gunakan nama dan email yang benar serta dapat diakses. Verifikasi email diperlukan sebelum menggunakan dashboard. Pengguna bertanggung jawab menjaga password, akses akun, dan kebenaran data profil. Akun digunakan untuk kebutuhan belajar pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan atau dibagikan kepada pihak lain.
Segera hubungi admin jika ada dugaan akses tidak sah. Kami dapat membatasi atau menonaktifkan akun yang terbukti disalahgunakan atau melanggar ketentuan layanan.
3. Produk belajar dan masa akses
Produk yang tersedia meliputi materi PDF, video pembelajaran, latihan soal, tryout CAT, pembahasan, statistik belajar, dan akses leaderboard sesuai katalog serta paket yang dipilih. Isi, harga, masa aktif, dan kuota tercantum pada rincian paket dan checkout.
Hak paket mengikuti rincian saat aktivasi. Konten diakses melalui website resmi Ganesha Nusa. Kami dapat memperbarui materi, model soal, dan ketersediaan produk untuk mendukung pembelajaran. Jika ada kendala akses, hubungi admin dengan rincian akun dan paket agar dapat diperiksa.
Layanan, skor, dan sertifikat Ganesha Nusa merupakan sarana persiapan belajar, bukan jaminan kelulusan seleksi resmi atau pengganti dokumen dari instansi penyelenggara seleksi.
4. Tryout, penilaian, dan sertifikat
Timer dimulai saat sesi dimulai dan tetap berjalan ketika Pengguna meninggalkan halaman. Ketika waktu habis, sistem mengumpulkan jawaban yang tersimpan secara otomatis. Nilai menggunakan poin berdasarkan aturan sesi, termasuk penilaian berbobot jika tersedia.
Kelulusan tryout mensyaratkan semua bidang PASS: TWK minimal 65 poin, TIU minimal 80 poin, dan TKP minimal 166 poin. Nilai total yang tinggi tidak menggantikan bidang yang belum memenuhi ambang batas. Sertifikat tersedia untuk sesi yang memenuhi syarat kelulusan.
5. Perilaku Pengguna
Jaga etika, kesopanan, dan kenyamanan kegiatan belajar serta komunikasi dengan pengelola. Dilarang mengganggu layanan, membuat kegaduhan, melakukan pelecehan, mengunggah konten tanpa hak, mencoba mengakses data pengguna lain, atau menyalahgunakan fasilitas belajar. Kami dapat memberikan teguran, membatasi akses, atau menonaktifkan akun atas pelanggaran yang terverifikasi.
6. Biaya, pembayaran, dan promo
Harga mengikuti paket yang dipilih dan tagihan pada checkout. Pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang tersedia, termasuk Midtrans untuk transaksi berbayar. Paket diaktifkan setelah pembayaran terverifikasi; paket gratis mengikuti alur aktivasi yang ditampilkan.
Voucher berlaku sesuai periode, kuota, minimum pembelian, serta paket yang ditentukan. Perubahan harga atau promo baru setelah pembelian tidak memberikan hak atas pengembalian selisih harga untuk transaksi yang telah selesai.
7. Pembelian dan pengembalian dana
Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu pada pesanan. Pembayaran atau bukti pembayaran yang tidak sah dapat menyebabkan pembelian ditolak atau dibatalkan.
Jika sudah membayar tetapi paket belum aktif, kirim nomor pesanan dan bukti pembayaran yang sah kepada admin untuk pemeriksaan. Produk yang telah dibayar dan diaktifkan tidak dapat ditukar dengan produk lain, kecuali ada kebijakan khusus dari Kami. Kesalahan memilih produk yang sudah berhasil dibayar dan diaktifkan tidak dapat dibatalkan atau dimintakan pengembalian dana.
Pengembalian dana dapat diajukan apabila terjadi kelebihan pembayaran lebih dari Rp10.000 atau transfer ganda. Pengajuan harus disertai nomor pesanan dan bukti pembayaran yang sah, lalu diverifikasi oleh admin. Ketentuan ini tidak membatasi hak Pengguna yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
8. Hak kekayaan intelektual
Nama, logo, desain, merek, materi, soal, dan elemen platform merupakan milik CV. Ganesha Nusa atau pemilik hak yang sah. Konten hanya diperuntukkan bagi penggunaan pribadi untuk belajar. Dilarang menggandakan, memperjualbelikan, menyiarkan, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari pemilik hak.
9. Layanan dan tautan pihak ketiga
Website dapat terhubung dengan penyedia pembayaran, email, sumber video, atau WhatsApp untuk mendukung layanan. Layanan tersebut memiliki ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri. Kami tidak mengendalikan seluruh isi website pihak ketiga; tanggung jawab masing-masing pihak mengikuti layanan yang diberikan dan ketentuan yang berlaku.
10. Komunikasi
Kami dapat mengirim pesan terkait akun, keamanan, pembayaran, akses paket, dan pembaruan layanan melalui email atau kontak resmi. Pesan promosi dan rekomendasi mengikuti preferensi Pengguna yang tersedia pada Profil serta Kebijakan Privasi. Pengguna dapat menyesuaikan preferensi email tanpa menonaktifkan pesan penting terkait keamanan akun atau transaksi.
11. Keadaan kahar
Layanan dapat mengalami hambatan akibat keadaan di luar kendali wajar Kami, seperti bencana alam, wabah, kebakaran, konflik, gangguan jaringan, atau gangguan penyedia layanan. Kami akan mengupayakan pemulihan layanan dan penanganan kendala sesuai keadaan serta kewajiban yang berlaku.
12. Perubahan ketentuan dan kontak
Ketentuan ini merupakan ketentuan layanan elektronik dan dapat diperbarui. Perubahan dipublikasikan melalui website dan diinformasikan melalui kontak Pengguna apabila diperlukan. Pertanyaan, kendala, serta permintaan terkait pembelian dapat disampaikan melalui Hubungi Kami atau email nusaganesha@gmail.com.
Baca Kebijakan Privasi untuk rincian pengelolaan data pribadi.
